سياسة الخصوصية
في متجر Scent of Perfumes، نحرص على حماية خصوصية عملائنا ومستخدمي الموقع، ونلتزم بجمع واستخدام معلوماتك الشخصية بطريقة آمنة ومسؤولة. نوضح هنا كيف نقوم بجمع البيانات، وكيفية استخدامها وحمايتها.
1. المعلومات التي نجمعها:
عند استخدامك موقعنا أو التواصل معنا، قد نقوم بجمع المعلومات التالية:
- المعلومات الشخصية:
- الاسم الكامل.
- معلومات الاتصال (البريد الإلكتروني، رقم الهاتف).
- عنوان الشحن والتوصيل.
- معلومات الدفع:
- تفاصيل الدفع، مثل رقم البطاقة الائتمانية أو معلومات الحساب البنكي.
- تتم معالجة هذه المعلومات عبر مزودي خدمات دفع موثوقين ومؤمَّنين.
- معلومات الاستخدام:
- بيانات التصفح، مثل الصفحات التي تزورها، المنتجات التي تشاهدها، والوقت الذي تقضيه على الموقع.
- عنوان IP الخاص بجهازك ونوع المتصفح.
- المعلومات المتعلقة بالطلب:
- المنتجات التي تم شراؤها، التواريخ، والمبالغ المدفوعة.
2. كيفية استخدامنا للمعلومات؟
نستخدم بياناتك للأغراض التالية فقط:
- تجهيز الطلبات والشحن:
- لضمان تسليم الطلبات إلى العنوان الصحيح ومعالجة المدفوعات بأمان.
- تحسين الخدمة والتجربة:
- لتحسين واجهة الموقع وتجربة التسوق بناءً على اهتماماتك وسلوكك.
- التواصل مع العملاء:
- للرد على استفساراتك وإبلاغك بحالة الطلب أو أي تحديثات تتعلق بالخدمة.
- إرسال العروض الترويجية (اختياري):
- إذا وافقت على تلقي الإشعارات أو البريد الإلكتروني، قد نرسل لك عروضاً خاصة أو تحديثات عن المنتجات الجديدة.
3. حماية البيانات الشخصية:
نحن ملتزمون بحماية بياناتك باتباع أعلى معايير الأمان:
- جميع البيانات الحساسة، مثل معلومات الدفع، يتم تشفيرها باستخدام بروتوكولات الأمان SSL.
- لا نقوم ببيع أو مشاركة بياناتك مع أطراف خارجية إلا عند الضرورة لتقديم الخدمة (مثل شركات الشحن أو مزودي الدفع).
- يتم تخزين المعلومات في خوادم آمنة ومحمية ضد الوصول غير المصرح به.
4. مشاركة المعلومات مع أطراف ثالثة:
قد نشارك بياناتك مع الأطراف التالية فقط عند الحاجة:
- شركات الشحن: لضمان توصيل الطلبات.
- مزودي الدفع: لمعالجة عمليات الدفع واسترداد المبالغ.
- الجهات القانونية: عند الحاجة للامتثال للقوانين واللوائح المحلية.
5. حقوق العملاء:
لديك الحق في:
- طلب الوصول إلى البيانات التي نحتفظ بها عنك.
- تحديث أو تصحيح بياناتك الشخصية إذا كانت غير دقيقة.
- طلب حذف بياناتك، ما لم يكن لدينا التزام قانوني بالاحتفاظ بها.
- إلغاء الاشتراك من رسائل البريد الإلكتروني الترويجية في أي وقت.
6. ملفات تعريف الارتباط (Cookies):
يستخدم موقعنا ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربتك:
- ملفات تعريف الارتباط الأساسية: لضمان عمل الموقع بشكل صحيح.
- ملفات تعريف الارتباط التحليلية: لفهم كيفية استخدامك للموقع وتحسين الأداء.
- يمكنك ضبط إعدادات المتصفح لتعطيل ملفات تعريف الارتباط إذا رغبت بذلك، ولكن قد يؤثر ذلك على بعض وظائف الموقع.
7. التعديلات على سياسة الخصوصية:
قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية من وقت لآخر. سيتم نشر أي تغييرات هنا مع تحديد تاريخ آخر تحديث.
8. الاتصال بنا:
إذا كانت لديك أي استفسارات أو مخاوف بخصوص سياسة الخصوصية، يمكنك التواصل معنا عبر:
- البريد الإلكتروني: [email protected]
- رقم الواتساب: +966570705522